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如何有效溝通?

今天聽了一場新北青年局舉辦的活動，由"我是馬克"作者李含仁主講，主講人既是廣告人也是插畫家、漫畫家，現在作品更是搬到大螢幕拍成電影!!

講座內容分享了他一路走來對於溝通的想法!其中也分享許多名人在溝通上面的特點、像是賈伯斯、鬼谷子...以下是紀錄的幾個重點跟大家分享!

「為什麼溝通會難?因為大家都想站在自己的角度」

廣告公司出身的他曾送了一本書給主管-"不要讓員工瞎忙"現在他回想主管想的事-可不可以解決客戶問題。對於創意人員馬克卻只想著創意也因此當時老是覺得主管總是讓我們瞎忙!

所以溝通前得先脫離自己，想想他人怎麼面對這件事!是該想的事情。

於是他分享溝通要訣:

1. 脫離自己 。因為每個人的想法角度都不一樣
2. 不要用敷衍的態度
3. 語速。說得太快或太慢都會讓人痛苦，跟對談的人調到適當的語速
4. 情緒糟的時候很難溝通，
5. 避免盲目的說教(大部分主管、前輩、長輩會犯的錯)
6. 觀察甚麼時候是好的時機
7. 不要咄咄逼人
8. 用字要精準不要模稜兩可
9. 不要滑手機

職場上一直持續溝通。建立人設，平常時間就要累積，你的特質。讓對方對你有信任感!

• 心法 真誠的態度(心是最重要的)
• 技法 說話的技術 

提升溝通力，前提是要好好溝通，希望在了解後達到雙贏

1. 從「我」改成「你」，你怎麼認為(別人是怎麼看待這件事)
2. 努力當旁觀者看自己，做一個冷靜的人

Abraham Lincoin 「如果你想要對方支持你，首先你必須要說服他。你們是站在同一邊。」

思考對方在乎甚麼?再用好的話術達到目的!

專心不要顧左右而言他

將複雜的話解釋成一個簡單的句子

松下幸之助 成功三要素:臨危不亂 堅決果斷 習慣聆聽

關於聆聽的五個層次

給予真誠的讚美與感謝! 最便宜卻有最大的力量

他採訪各行各業，沒有人談到錢，行業力最大的成就感:因為我得到別人的認同

採訪消防隊員，曾經老百姓放瞭一杯咖啡請他們喝。說謝謝你，一個讚美一個感謝，讓社會更好 讓你更好!

• 善用數字&換個說法

  

  

   

   

  談判專家的八種技巧
• 先看不同角度的各整狀況
• 避免對立( 我是跟你站在同一邊，找出最好的解決方式)
• 主動聆聽(讓對方感到尊重)
• 永遠冷靜
• 尊重
• 用詞明確 、精準提供選項(讓對方以為有選擇權其實是你設計好的)
• 寄託時間

鬼谷子:

• 說話技巧
• 與智者說話要用智慧對應他
• 與博者言鑑於辯 驗證
• 對能言善道要簡明扼要、重點
• 與貴者言 不卑不亢 對方才不會看扁你
• 和有錢人對話要展現優雅與高度
• 與窮困的人對話講對他有利的
• 與勇者言敢言敢當

鬼谷子參考:https://read01.com/oLgDKRJ.html

講座中聊到電影《賭場》讓完全不認識的人如何拿出錢給對方
我先把信任給你 你才會把信任給我

維克多 拉斯提格 詐騙高手 成功賣掉艾菲爾鐵塔

創作靈感來源?! 

馬克說當一個觀察者，有知有覺得生活著，創作來自生活去辦公室都會觀察廁所，

細心體驗生活。在專業中應用，採訪別人，多聽別人講(都是精隨)

我是馬克電影想說的是:人生沒有標準答案，努力把過程走得值得

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